配送と配達
配送
現在、ほとんどの国への配送が可能です。ご注文ができない場合は、 support@landdecora.comまでメールでご連絡ください。
ご注文をお受けしてから、通常は5～7営業日以内に発送いたします。先行販売商品については、ご注文をいただいた後、発送予定日をメールでご連絡いたします。お急ぎの場合は、ショッピングカートにご希望の配達日をご記入ください。できる限りご要望にお応えいたします。
配達
弊社ではYanwenとChinese Airの2つの配送方法をご用意しております。
- 中国航空：配達には約20〜40日かかり、関税はお客様の負担となります。
- Yanwen ：配達には約10〜20日かかり、関税は当社が負担します（ブラジルとチリへの発送を除く）。
注意: 国際配送時間はさまざまな要因の影響を受ける可能性があり、当社の管理外の遅延が発生する場合があります。ただし、当社は配送パートナーと協力してプロセスを迅速化します。パッケージがまだ配送中の場合、返金リクエストは受け付けられません。
追加情報：
- 配送料は荷物の重量に基づいて計算されます。
- Yanwen 経由で私書箱宛に発送することはできません。
- 軍事基地への発送は行っておりません。
- 宅配業者は電話番号のない荷物は受け取りませんので、ご注文の際には有効な電話番号を必ずご入力ください。
- 注文確認、追跡情報、その他の通知は注文に使用したメールアドレスに送信されるため、必ず有効なメールアドレスを使用して注文してください。
重要な注意事項
- 荷物が時間通りに受け取られなかった場合、電話での連絡が取れなかった場合、または関税が滞納または未払いであった場合、荷物の責任はお客様に負っていただきます。残念ながら、このような状況での紛失、破損、返品に対する返金はできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 配達時に受け取りを拒否された荷物については、返金や再発送は行っておりません。発送後に商品を受け取りたくない場合は、商品到着後すぐに返品を申請してください。返品された商品を受け取ったら、返金手続きをいたします。